I dette kurset får du en gjennomgang av hva som kjennetegner godt servicelederskap og service.

Digital fjernledelse er ikke noe nytt. Mange ledere er vant med å lede medarbeidere i andre regioner eller i andre land og har basert sin ledelse på telefonisk eller digital kontakt. Det nye er at vi nå alle må gjøre det. Sentrale problemstillinger vi vil snakke om er:

Dette webinaret gir deg innsikt i det å utnytte mulighetene som ligger i de viktigste digitale verktøyene, og ikke minst; det å sette en god standard for effektive og engasjerende digitale møter og kurs.

Hva er det som gjør at enkelte team leverer så mye bedre resultater enn andre team, selv om de tilsynelatende er ganske like? Finnes det fellestrekk mellom team som jevnlig leverer svært gode resultater? Hvilke grep kan du selv gjøre for å forbedre effektiviteten i ditt eget team?

Uttrykk som maskinlæring, optimalisering, kunstig intelligens og roboter er veldig populære for tiden. Men hva betyr egentlig disse begrepene? Hvilke problemer er det teknologiene skal løse? Hva trenger en leder å vite?

En forutsetning for å drive vellykket forretningsutvikling, er at kundene både ønsker og er villige til å betale for de produktene og tjenestene bedriften utvikler. De fleste vellykkede bedriftene i verden har funnet at det lurt å benytte tverrfaglige team som både forstår forretning, hvordan man skal involvere kundene og hvordan man faktisk skal lage produktet.